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Dynamisez votre posture commerciale : et gagnez en influence / Jacques Phoeun, Martine Trabelsi

Éditeur : Dunod,

Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :• Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?• Comment adopter une écoute active ?• Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ?• Comment développer son assertivité ?• Comment...(Lire la suite)

Hits ! : enquête sur la fabrique des tubes planétaires / John Seabrook ; traduit de l'anglais (États-Unis) par Hervé Loncan

Éditeur : la Découverte,

Les chansons de Britney Spears, Rihanna ou Katy Perry reposent sur l'expertise d'une poignée de producteurs et d'entrepreneurs relativement méconnus, qui répondent au nom de Denniz PoP, Dr. Luke, Max Martin ou Stargate. Qui sont ces artisans des hits mondiaux ? Comment travaillent-ils ? Quels sont leurs cahiers des charges ? Avec cette enquête vivante et richement documentée, John Seabrook nous p...(Lire la suite)